香江寄语 — 厕所不外借

圣诞前夕，我到葵涌新都会商场写字楼大厦里头的一家船务代理去领取文件。抵达该公司时，我突然内急，於是向柜台小姐借用厕所。柜台小姐指向外边大堂处。我根据指示，发觉那是一间给残疾人士使用的厕所。但里头已有人。我同时发现另一边还有一间应该是普通人使用但已上锁的厕所。於是我再走进公司向柜台小姐借厕所一用，她冷漠地答道：「厕所不外借。」

我只好再跑去残疾人使用的厕所，希望现在已没人使用。厕所前碰见一个年轻人，他刚从厕所出来，但他说又有人已经进入。这时我已肚急如焚。这个年轻人看见我焦急的样子，便好心地说：「我替你开门。」原来他的公司也在这一层，靠近残疾人厕所这边，他懒得跑到另一边，所以使用残疾人厕所。幸亏碰见这个好心的年轻人，不然再迟二十秒，我一定憋不住，会当场出丑，并污染环境。

其实我不是外人，我是这家船务代理的顾客，我的货物经他们出口。但我只不过是一个很小的客人，我除了请求海外的客人更换船务代理外，根本没能力影响他们的决定和政策。

外面有些茶餐厅也不准外人使用餐厅里的厕所。但这个问题不大。你只要走进餐厅，叫一杯咖啡，成为顾客後那使用厕所的问题便能解决。但商厦的厕所为什么不准外人使用呢？据我的猜测，大概是不想被外人弄脏厕所。这间商厦的厕所是五星级的，可以比美酒店的厕所。那些是外人呢？原来平时有很多快递员上来领取文件。快递工作被认为是低下的工种，快递员大多数属於低下层阶级。但劳苦大众就一定会把厕所弄脏，而公司的白领就一定都能保持清洁？我看谁也无法保证。

香港有很多一流的办公大楼和管理人才。但我们也有许多落伍和自私自利的政策。我的经历就是一个现成的例子。也许香港要成为一个有温情、有关爱和以人为本的城市，尚有一段长远的路要走。